Добавление новости

*#####* *#######* ###***### *###* ##* *## *###* #####* #####* ##* *## ##* *## *#####* ##* *## *#####* ######* ######* ### ### ##* *## ###*### ##* *## ###*### ##**### ##**### ###*### ##* *## ##* *## ##* *## ##* *## ##* *## ##* *## ####### ##* *## ##*#### ##* *## #####* ####### ####### ####### ####### ##*#### ##* *## *#####* ######* ######* ####### ####### ##***## ##* *#### ***### ##**### ##**** ####### ####### ##* *## ##* ##### ##* *## ##* *## ##* ##* *## ####### ###*### ####*#### ###*### ##**### ##* ##* *## ###*### *###### *######## *#####* ######* ##* ##* *## ### ### *##### *######* *###* #####* ##* ##* *## ##* *##
icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Балтийское время
08:48
Sunday, 17 Января
Курсы валют
сегоднязавтра
89.65 89.25
73.80 73.55
Рекламный баннер 990x90px top

В Подмосковье принимать звонки от жителей на горячую линию 122 помогает голосовой помощник. Единый номер по...

2020-12-18


«В колл-центр МО ежедневно по теме здравоохранения поступает 70 тыс. звонков, работают 400 операторов. Чтобы повысить эффективность работы, мы запустили пилотный проект «Голосовой робот» с использованием искусственного интеллекта. Сейчас робот, мы его назвали Светлана, обслуживает одновременно 300 линий и отвечает за вызов врача на дом», – сказал министр госуправления, информационных технологий и связи МО Максим Рымар.
Голосовой помощник оформляет в среднем по 12 тыс. вызовов врача в день. Это уже позволило снизить нагрузку на операторов колл-центра на 30% и сократить среднее время ожидания на линии более чем в 2 раза – с 3,5 минут до 1,5 минут. В будущем планируется расширить возможности робота до обслуживания 1500 линий и добавить в функционал запись на прием к врачу, информирование о результатах анализов и напоминание о посещении поликлиники.
Позвонив на единый номер 122, жители могут вызвать медработника на дом при подозрении на коронавирус, дистанционно оформить больничный и предварительно проконсультироваться по COVID-19. Кроме того, можно получить информацию о выплатах медикам, уточнить график работы образовательных учреждений, оповестить о прибытии из-за границы, узнать о соцвыплатах или доставке продуктов и лекарств.
#нашеподмосковье #мырядом
122

Оставить сообщение:

*#####* *#####* *###* ##* *## ##* *## *#######* *#######* *#####* ### ### ##* *## ###***### ###***### *###*###* ###* *### ##* ### ##* *## ####### ##* *## ###* *### ####*#### ##* *##* ##* *## ####### ##* *## ##* *## ######### ##* ###* *### ****##* ##* *## ##* *## ######### ##* *##* *######* ###* ##*## *## ##* *## ##*###*## #######* *######* *##* ##*## *## ###***### ##*###*## ####### ###**** ### ##*** *## ######### ##* *## ###*###* ##* *##* ##* *## ######### ##* *## ##* *### ##* *### ##* *## ##* *## ##* *## ##* *##* ###****** *##**** ###***### ##* *## ##* *## ##* ### ######### ####### *#######* ##* *## ##* *## ##* *## ######### ####### *#####* ##* *## ##* *## ##* *##